Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Vizitarea, utilizarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.embededu.ro implică acceptarea tacită și fără rezerve a termenilor și condițiilor detaliate mai jos.

1. IDENTITATEA VÂNZĂTORULUI

Site-ul este administrat de:

Denumire: S.C. EMBEDDED ELECTRONIC SYSTEMS S.R.L.
Sediu social: Splaiul UNIRII, Nr. 160, CORP CLADIRE C3-FILATURA, ARIPA 1, PARTER, CAMERA 7, BIROUL 15, Sectorul 4, București.
Nr. Reg. Com.: J2024010161405
CUI: 50114753
Adresă corespondență: Oficiul Poștal nr. 5, căsuța poștală nr. 62. Bd. Libertății, nr. 1, București. Cod poștal oficiu: 053020
Telefon: 0774522316
Email: contact@embededu.ro

2. DEFINIȚII

Client/Cumpărător: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau juridică ce plasează o comandă.
Vânzător: EMBEDDED ELECTRONIC SYSTEMS S.R.L.
Produse: Componente electronice, kit-uri de dezvoltare, imprimante 3D, filamente și alte echipamente listate pe site.
Contract: Comanda confirmată de către Vânzător prin emiterea facturii sau confirmarea livrării.

3. LIMITAREA RĂSPUNDERII (IMPORTANT)

3.1. Natura produselor: Cumpărătorul înțelege că multe dintre produsele comercializate (în special componente electronice, plăci de dezvoltare, module) sunt destinate prototipării, educației sau utilizării de către persoane cu cunoștințe tehnice. Fotografiile au caracter informativ și pot diferi ușor față de produsul real (ex: revizii diferite ale PCB-ului).

3.2. Exonerarea de răspundere pentru utilizare necorespunzătoare: Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio daună (directă, indirectă, accidentală sau pe cale de consecință) rezultată din:

Montarea incorectă a componentelor (ex: polaritate inversă, lipituri reci, scurtcircuit).
Utilizarea produselor peste specificațiile tehnice (supratensiune, supracurent, temperatură).
Incompatibilitatea componentelor cu alte sisteme ale Cumpărătorului.
Defectarea altor echipamente (laptopuri, surse, microcontrollere) conectate la produsele achiziționate.

3.3. Interdicția utilizării în sisteme critice:

ATENȚIE: Produsele vândute pe acest site NU sunt proiectate, autorizate sau garantate pentru utilizarea în:

Sisteme de menținere a vieții sau dispozitive medicale critice.
Sisteme nucleare.
Sisteme militare sau de armament.
Sisteme aerospațiale.
Sisteme automotive critice (controlul direcției, frânare, etc.).
Orice altă aplicație în care defectarea produsului ar putea duce la vătămări corporale sau deces.

Cumpărătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru utilizarea produselor, exonerând EMBEDDED ELECTRONIC SYSTEMS S.R.L. de orice răspundere în cazul încălcării acestei clauze.

4. COMANDA ȘI PREȚURILE

4.1. Prețurile sunt exprimate în RON și includ T.V.A..

4.2. Prețul final plătit de client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediere.

4.3. Stocuri:

"În stoc": Produsul este în depozitul nostru și se livrează rapid.
"Stoc furnizor": Produsul se comandă de la parteneri externi. Termenul de livrare va fi comunicat după plasarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a anula comanda dacă produsul nu mai este disponibil la furnizor.

5. PLATA

Plata se poate efectua prin:

Card bancar online: Procesare securizată prin NETOPIA Payments.
Transfer bancar (OP): Pe baza proformei emise. Livrarea se face după intrarea banilor în cont.
Ramburs: Plata numerar la curier (se aplică taxe de procesare ramburs).

6. LIVRAREA

Livrarea se face prin curierat rapid (ex: FAN Courier, Sameday etc.) pe teritoriul României.

Pentru produsele aflate "În stoc", termenul estimativ este de 24-48 ore lucrătoare. Pentru produsele "Stoc furnizor", termenul poate varia între 5 și 14 zile lucrătoare.

7. GARANȚIA PRODUSELOR

7.1. Garanția Legală de Conformitate: Se acordă persoanelor fizice pe o perioadă de 2 ani, conform legislației în vigoare.

7.2. Garanția Comercială: Pentru componentele electronice active și pasive (rezistențe, condensatori, integrate), garanția este valabilă doar dacă montajul a fost efectuat într-un service autorizat/specializat. Datorită naturii acestor produse, ele se pot defecta instantaneu la o utilizare incorectă.

7.3. Pierderea garanției: Garanția se pierde în cazul: urmelor de lovituri, zgârieturi, contact cu lichide, supratensiuni, modificări hardware neautorizate, ruperea sigiliilor.

8. POLITICA DE RETUR (DREPTUL DE RETRAGERE)

8.1. Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

8.2. Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite: în ambalajul original, nedeteriorate, nefolosite, cu toate accesoriile și etichetele intacte.

8.3. Excepții de la retur (Nu se pot returna):

Produse desigilate care nu mai pot fi vândute ca noi (ex: senzori lipiți, pini tăiați).
Produse aduse pe "Comandă Specială" expres la cererea clientului, care nu fac parte din stocul uzual.
Consumabile desigilate (ex: rolă de filament 3D deschisă din vid, pastă de lipit utilizată).

Detalii complete în pagina Politica de Retur.

9. CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele colectate (nume, adresă, telefon) sunt folosite strict pentru procesarea comenzilor, facturare și livrare. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

10. LITIGII ȘI DISPOZIȚII FINALE

Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată române.

Mecanisme alternative de soluționare: